3.如需查詢單狀態，請至「會員中心」→「訂單查詢」查詢。
4.訂單確認後，請儘快完成付款！
*ATM轉帳請務必於當日完成付款，才能確保商品於您指定的到貨日期完成生產。線上刷卡失敗，系統將自動取消訂單，請再次確認訂單狀態，如有需求請重新選購，有任何問題請洽客服小幫手「Miru醬」。
5.如欲使用隨享卡紅利點數請至購物車的購物折扣說明欄位，下拉選取此次使用的折扣金額!
6.到貨日期會依照您指定選取的日期安排配送，但當日送達的時間仍以物流司機實際安排為主，恕無法
指定與保證準點配達。遇特殊節慶時，配送容易有延遲或早到狀況，且商品受損的機率也會增加，
為保商品品質無虞，建議您提前一至二天預訂或改以門市取貨，以免耽誤。
7.亞尼克線上購物秉持安心與完善的服務理念為宗旨，如遇重要節慶(如年節/母親節/端午節/中秋節…)、國定連假或特殊狀況(限定商品、季節水果、不可預測天災、國際原料短缺…) 之不可抗力情形 等，為配合物流公司作業，亞尼克不提供指定到貨日期及時段，到貨時間以實際配送情況為主。可接受者再請進行訂購，且亞尼克保有調整、暫停、取消訂單之權利 ；無法接受者如已下訂訂單，亦得取消之，然該訂單如已出貨則無法再行取消 。
8.本商城為響應環保，使用線上電子發票，不隨貨附發票。您可至「訂單查詢」內進行查詢發票資訊。
9.提醒您！蛋糕新鮮生產製作，新鮮食用最美味，若選擇門市取貨服務，請務必於指定日至指定門市完
成取貨，若當日未完成取貨，商品的保鮮期將減少且影響蛋糕風味！
10.您於訂購付款完成後，如因故需取消/變更訂單、或無法前往門市取貨，請在指定到貨日4天前(Ex：
指定週五到貨，最晚週一來電告知)，於服務時間內(09:00-18:00)通知
客服人員取消或變更訂單，經客服人員回覆確認後，訂單取消或變更方為成立。客服電話：
(02)8797-8993#1。如您於訂單指定到貨日2天內(含當天)方來電通知取消或變更訂單，每筆將酌收
訂單處理費$200。
二、商品食用、保鮮與保存說明
1.亞尼克商品均為新鮮製作生產，含有新鮮水果之商品，建議於當日食用完畢風味較佳
2.未食用完畢之商品請妥善存放於封閉的蛋糕盒內，避免因冰箱冷藏空氣帶走蛋糕水分，影響甜點口感
3.商品一經拆封食用，恕不退換。
4.亞尼克線上購物響應環保，除了生日蛋糕以及派塔類商品以外，不另提供盤叉(每包6人份)，若有需求
者歡迎至「周邊商品」區加價購買。(盤叉附送標準：6吋以下商品1包、7-8吋2包、9-10吋3包)
5.購買生日蛋糕，我們會附蛋糕刀。歡迎於備註欄備註所需之數字蠟燭。如無特別備註，我們會提供您
問號蠟燭一個。
6.產品的保存方式與期限請詳見包裝盒面標示，新鮮享用美味不流失。
三、配送服務相關注意事項
1.亞尼克秉持新鮮生產安心出貨原則，若於運送過程中，因路面顛簸導致蛋糕位移(3~5cm)、變形或盒
內四周沾到奶油/裝飾品，或水果、巧克力裝飾片脫落等不可抗拒之情況，恕不在退貨及退款之範圍。
若您無法承受運送風險，建議改選門市取貨服務。
2.除少許常溫伴手禮以外，全程採低溫配送！除特殊優惠、團購免運依活動內容為準，其餘不分溫層單
筆運費為每件$185計算(2022/1/1起運費調整為$200)，單筆結帳消費金額(折扣優惠後)滿$3600單一地點免運。(隨享卡紅利點數等
同現金，使用可列入累績消費達免運門檻)
3.取貨方式有：
亞尼克門市取/YTM蛋糕販賣機/亞尼克司機配送/貨運宅配
4.選擇貨運宅配方式之訂單，工廠會將商品在您指定到貨日的「前一天」出貨給物流。 即亞尼克中央工
廠出貨後，隔日為您的到貨日。
5.訂單成立後，您可於「會員中心à訂單查詢à訂單明細」中查詢「出貨資料」隨時追蹤物流出貨狀態。
四、貨故退換貨說明
1.依據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即
將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮
食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有7天猶豫期。
2.亞尼克所販售的蛋糕產品，屬消保法定義之生鮮食品，因此商品出貨後，除非商品本身重大瑕疵，概
不接受消費者無條件退貨。
3.如遇商品重大瑕疵、到貨毀損、數量及品項與訂購不符須辦理退換貨者，請維持商品及包裝的完整，
不接受部份退貨，請將收到之全數包裝與配件，於2日內辦理退換貨，逾期恕無法受理。
4.缺件、口味錯誤、商品毀損等退換貨步驟：
(1).請先至亞尼克線上購物點選「會員中心→訂單查詢」確認訂單明細(商品數量、口味及總金額)是
否正確。
(2).保持商品、數量及包裝的完好。如遇毀損等其他狀況，請先協助拍照存證。
(3).請於收件當天來電02-87978993#1，亞尼克客服將為您服務。
服務時間:星期一至星期五AM09:00~PM12:30、PM13:30~PM18:00
※亞尼克不會以電話主動要求您操作ATM進行轉帳或提供任何資料，請勿理會+號開頭可疑電話，因來電顯示
可經變造，如接獲類似電話或簡訊請勿理會，建議撥打『165』反詐騙專線，或通知亞尼克協助處理，謝謝